Stellenangebot:
Mitarbeiter Customer Service Bike (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Kompetenz, unser Antrieb

Ein Beruf mit Sinn: Wir verkaufen technische Produkte, die für andere Freiheit und Unabhängigkeit im Alltag bedeuten. Elektromobilität ist unsere Passion. Wir sind erfolgreich und wachsen.
Werde Teil unseres Teams als:

Mitarbeiter Customer Service Bike (m/w/d)

Diese Alber-Zuckerle warten auf dich

• Du erhältst vermögenswirksame Leistungen oder die Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung für deine Altersvorsorge.
• Bei uns warten abwechslungsreiche Teamevents auf dich! Freu dich auf Familien- oder Kino-Tage und vieles mehr.
• Geh deinem Hobby nach! Wir spendieren dir einen Zuschuss zu deiner Tätigkeit im Verein – von Sport über Musik bis zum Automobilclub.
• Du hast Großes vor? Wir unterstützen dich dabei: Wir übernehmen die Kosten für Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die genau zu deinen Zielen passen

Deine Herausforderungen

• Im E-Bike Bereich bist du Ansprechpartner für unsere Kunden und Außendienstmitarbeiter bei der Auftragsabwicklung.
• Anliegen unserer Kunden nimmst du telefonisch oder per Email entgegen und hilfst ihnen jederzeit freundlich und kompetent weiter.
• Im technischen Support für unsere Kunden übernimmst du die Fehleranalyse und gibst fundiertes Feedback.
• Du nutzt deinen Entscheidungsspielraum, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
• Interne Prozesse gestaltest du aktiv mit und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Weiterentwicklung.

Das bringst du mit

• Nach deiner kaufmännischen Ausbildung konntest du im Idealfall bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln. Auch als Berufseinsteiger bist du bei uns willkommen.
• Bei dir steht Kundenorientierung an erster Stelle:
  Es macht dir Spaß, andere zu unterstützen und sie zu beraten.
• Dich interessieren die technischen Hintergründe unserer Produkte und du bringst eine Bike-Affinität mit? Dann wirst du alles Wichtige dazu erfahren - und nebenbei eine Menge lernen.
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office sowie den gängigen Warenwirtschaftssystemen.
• Zur Kommunikation mit unseren internationalen Partnern bringst du gute Englischkenntnisse mit.